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1.ご注文のしかた ご注文は、商品の詳細ページの「お買い物かごにいれる」をクリックしてください。 個数の設定は、「お買い物かご」で確認・調整してください。 ※シトロンブックス内でご紹介していない絵本をご注文の際には、「お買い物かご」の「精算」ボタンを クリックした後、「ショッピングレジ」ページの所定の欄にご記入ください。 2.ご注文が確定したら 「お買い物かご」の「精算」ボタンをおして、「ショッピングレジ」に進んで ください。 お客さまのお名前、住所、電話番号等と、お支払い方法、そして、お届けの方法を 選んでください。 （お支払い方法、お届けの方法、送料については下記をご参照ください。） ※送料を比べてから発送方法を選んでいただいたり、一番安い方法でお送りすることも できます。（レジページで選択下さい） ■お支払い方法 ※ご注文価格合計が10,000円以上の場合は、代金引換のみとさせていただきます。 代金引換・・郵便の代金引換です。商品お届け時に、配達員に お支払いください。 代金引換手数料は、一律300円です。 通常郵便、ゆうパック、ゆうメール（書籍小包）でご利用いただけます。 郵便振替・・商品に同封の郵便振替用紙をご利用のうえ、最寄りの郵便局で お支払いください。 振替手数料はご負担をお願いします。 銀行振込・・商品到着時にお知らせする銀行口座に、最寄りの銀行で お支払いください。 振込手数料はご負担をお願いします。 ■お届けの方法 通常郵便・・ご注文の商品の重量に応じて、定形あるいは定形外の通常郵便で お送りします。 配達はご自宅のポストまでです。 （なお、代金引換の場合は、配達員が手渡しでお届け致します。） ゆうメール（冊子小包）・・ご注文が書籍のみの場合は、ゆうメールでお送りできます。 配達はご自宅のポストまでです。 （なお、代金引換の場合は、配達員が手渡しでお届け致します。） ゆうパック・・ご在宅時に配達員が手渡しでお届けするので、安心です。 配達時間の指定ができます。 クロネコメール便・・ （ご注文価格合計が10,000円未満の場合のみご利用いただけます。） 発送時に送付状のナンバーをお知らせしますので、 ヤマト運輸のホームページで、配達状況を確認できます。 配達はご自宅のポストまでです。 プラス103円で宅急便と同じ日数でお送りする「速達」もご利用いただけます。 ※「ゆうパック」か「通常郵便・ゆうメールの代金引換」のご利用が、商品が直接 お手元に届くので安全でおすすめです。（発送後の破損、紛失については、当 店では責任を負いかねますので、ご了承ください。） ■送料について 当店では、送料は実費をお客様にご負担いただきます。 お届けの方法によって、送料が違います。（送料一覧表はこちら） ご注文を確認後、追って送料をお知らせさせていただきます。 どうぞご了承ください。 ※なお、ご注文価格合計が10,000円以上の場合、代金引換手数料を ご注文価格合計が20,000円以上の場合、送料と代金引換手数料を 無料サービスとさせていただきます。 3.必要項目の入力がすんだら 「次へ」ボタンをクリックして、最終確認ページへ進んでください。 内容を確認して間違いがなければ「注文確定」ボタンをクリックして注文完了です。 修正が必要な場合は、「戻る」ボタンで前のページに戻ってください。 4.確認メール ご注文完了後、すぐにご注文内容の確認メールを自動返送致します。 内容をご確認のうえ、間違いがあれば早々にご連絡ください。 万一確認メールが届かない場合は、お手数ですがmail@citronbooks.comまで ご連絡ください。 送料と発送予定日は、追って「発送のお知らせ」メールにてご連絡致します。 5.商品発送の目安 ご注文の商品の在庫があれば、ご注文後3日以内に発送致します。 在庫がない場合は、商品を揃えるのに1週間から2週間程度かかる場合があります。 送料をお知らせする際に、発送予定日をご連絡いたします。 配達希望日がございましたら「ショッピングレジ」ページの該当項目に入力して お知らせください。 6.欠品について ご注文頂いた商品が、品切れや、廃番、絶版等の理由で手配できない場合があれば、 メールにてお知らせ致します。ご了承頂けますようお願い致します。 7.キャンセルについて ご注文完了後のキャンセルは、ご遠慮ください。 8.返品について ご注文頂いた商品の返品は原則としてお断りいたします。 ただし、明らかな破損、キズ、注文品と違う商品が届いた場合は、商品到着後1週間 以内に、ご連絡ください。その後、当店着払いでご返送頂きますようお願い致します。 新しい商品と交換させて頂きます。 9.プレゼント包装 簡単なプレゼント包装を無料で致します。お気軽にお申し付けください。 「ショッピングレジ」ページの「ご意見、ご希望」欄に入力してお知らせください。 10.個人情報の取り扱い シトロンブックスにご注文いただいたお客様の個人情報は、最善の注意を払って 管理致します。 |